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¿Como funciona la Api de Afip?
Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
Facturación y Comprobantes
¿Cómo configuro AFIP/Arca para emitir comprobantes fiscales?
Debes realizar la configuración desde tu panel de control. Consulta las instrucciones aquí.
¿Qué tipos de comprobantes puedo emitir con PymesPlus?
Puedes emitir facturas electrónicas, notas de crédito, notas de débito y recibos, según la configuración habilitada en AFIP/Arca.
¿Cómo solucionar errores al generar facturas?
Verifica que tu configuración fiscal sea correcta y que AFIP/Arca esté activo. Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte.
¿Puedo anular o modificar una factura ya emitida?
No se pueden modificar facturas ya emitidas, pero puedes generar una nota de crédito para corregir el monto o cancelar la operación.
Pagos y Suscripciones
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y otros medios según tu país.
¿Cómo cambio mi plan de suscripción?
Puedes cambiar tu plan desde la sección de configuración de tu cuenta en el panel de control.
¿Qué sucede si no pago mi suscripción a tiempo?
Tu cuenta entrará en modo de acceso limitado hasta que regularices el pago.
¿Puedo solicitar un reembolso?
No ofrecemos reembolsos, pero puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar futuros cobros.
Gestión de Tareas y Documentos
¿Cómo organizar tareas y eventos en el sistema?
Utiliza el calendario y las herramientas de seguimiento de tareas para planificar y gestionar tus actividades.
¿Se pueden delegar tareas a otros usuarios?
Sí, puedes asignar tareas a otros miembros de tu equipo desde la sección de gestión de tareas.
¿Cómo funciona el seguimiento de tareas?
Puedes marcar tareas como pendientes, en proceso o completadas, además de recibir notificaciones de progreso.
¿Qué es el timeboxing y cómo aplicarlo?
El timeboxing es una técnica para asignar tiempos específicos a cada tarea. Puedes configurarlo en la sección de productividad.
Soporte y Seguridad
¿Cómo contacto al soporte técnico?
Puedes comunicarte con nuestro equipo a través del chat en vivo o por correo en soporte@pymesplus.com.
¿Qué medidas de seguridad tiene la plataforma?
Usamos cifrado de datos, autenticación de dos factores y copias de seguridad automáticas para proteger tu información.
¿Puedo recuperar datos eliminados por error?
Algunas acciones son reversibles dentro de un período de tiempo. Contacta con soporte para más información.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
Haz clic en "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión y sigue las instrucciones.
Integraciones y Configuración
¿Puedo integrar PymesPlus con otros sistemas?
Sí, ofrecemos integraciones con sistemas de facturación, pasarelas de pago y más.
¿Cómo configuro mis cuentas bancarias y medios de pago?
Desde el panel de control, accede a la sección de configuración de pagos y añade tus datos bancarios.
¿Se pueden conectar varias sucursales en una misma cuenta?
Sí, puedes gestionar múltiples sucursales y centralizar la información en una sola cuenta.
¿Puedo personalizar los reportes y documentos generados?
Sí, puedes configurar los reportes desde la sección de análisis de datos y personalizar los formatos.
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